Cara Cek Faskes BPJS Kesehatan, Ternyata Mudah!
Fasilitas kesehatan atau faskes adalah tempat yang menyediakan layanan kesehatan.
Faskes ini bisa berbentuk puskesmas, klinik, atau rumah sakit pemerintah maupun swasta yang bekerja sama dengan BPJS.
Dalam kartu BPJS, faskes yang tertera biasanya memiliki jarak terdekat dengan tempat tinggal.
Namun, masih banyak peserta BPJS yang bertanya-tanya, “Bagaimana cara cek faskes BPJS Kesehatan?”
Sebenarnya caranya mudah, kok! Yuk, simak langsung selengkapnya di bawah ini!
Lengkapi manfaat BPJS kamu dengan Rey, gratis chat dokter hingga permudah booking dokter di RS pilihanmu klik di sini untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana Cara Cek Faskes BPJS Kesehatan?
Fasilitas kesehatan BPJS terbagi dalam 3 kategori, yaitu faskes tingkat 1, 2, dan 3.
Faskes BPJS Kesehatan bisa dicek secara offline maupun online. Berikut beberapa cara yang bisa kamu coba:
1. Cek Faskes BPJS Kesehatan Online melalui BPJS Checking
Pengecekan faskes BPJS Kesehatan secara online sangat mudah untuk dilakukan melalui BPJS Checking. Peserta BPJS Kesehatan hanya perlu menyiapkan kuota untuk terhubung dengan internet. Berikut tata caranya:
- Kunjungi website resmi BPJS Kesehatan di https://bpjs-kesehatan.go.id;
- Setelah berhasil diakses, buka bagian sidebar layanan;
- Klik fasilitas kesehatan;
- Pilih pencarian, lalu wilayah yang terdapat pada sisi kiri layar;
- Masukkan form wilayah mana yang ingin dituju serta dengan jenis faskes yang diinginkan;
- Setelah itu, kamu akan menemukan pilihan fasilitas kesehatan terdekat, nomor telepon, dan alamatnya.
2. Cara Cek Faskes BPJS Kesehatan melalui Mobile JKN
Adapun faskes BPJS Kesehatan turut bisa dicek secara online melalui aplikasi Mobile JKN. Berikut tata caranya:
- Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store.
- Jika belum mendaftarkan diri, lakukan registrasi dan buat akun terlebih dahulu.
- Setelah akun berhasil dibuat, login menggunakan alamat email, nomor kartu BPJS Kesehatan (NOKA), atau nomor KTP.
- Pilih menu “Kartu Peserta”.
- Kartu peserta kamu akan memperlihatkan faskes tingkat pertama yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan yang telah kamu pilih.
3. Cara Cek Faskes BPJS Kesehatan secara Konvensional atau Offline
Selain secara online, mengetahui Faskes BPJS Kesehatan juga bisa secara langsung. Berikut langkahnya:
- Kunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat;
- Ambil nomor antrean;
- Saat nomor antrean sudah dipanggil, sampaikan maksud atau tujuan kamu kepada petugas;
- Nantinya kamu akan diminta untuk memberikan info alamat;
- Petugas BPJS akan memberitahu alamat faskes tingkat I terdekat dengan tempat tinggalmu.
Nah, setelah tahu faskes untuk memeriksakan diri, kamu juga perlu tahu pembagian faskes tingkat I terdekat.
Faskes I merupakan fasilitas kesehatan primer untuk penanganan awal sebelum ke faskes lanjutan, seperti rumah sakit.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No. 71 Tahun 2013, beberapa fasilitas kesehatan yang masuk dalam tingkat I, antara lain:
- Puskesmas atau yang setara,
- Praktik dokter,
- Praktik dokter gigi,
- Klinik Pratama atau yang setara,
- Rumah sakit kelas D pratama atau yang setara.
Nah, saat pendaftaran BPJS kamu bisa memilih salah satu dari faskes tersebut sebagai penanganan awal ketika sakit. Pilih yang dekat dengan domisili juga ya!
Adapun BPJS Kesehatan menerapkan sistem rujukan untuk setiap pesertanya.
Namun, apabila membutuhkan penanganan yang lebih lanjut, maka peserta BPJS akan diberi surat rujukan dari dokter pada faskes 1 ke faskes tingkat 2 yang akan ditangani oleh dokter spesialis, seperti dokter gigi spesialis.
Bila faskes 2 tidak memadai dalam menangani keluhan pasien, maka pasien akan mendapatkan rujukan BPJS ke faskes BPJS tingkat lanjutan atau tingkat 3.
Layanan BPJS Kesehatan pada faskes tingkat 3 akan dilakukan oleh dokter subspesialis pada klinik utama atau yang setara, rumah sakit umum, dan rumah sakit khusus.
Secara sederhana, setiap faskes memiliki tingkatan dan jenis layanan yang disesuaikan dengan gangguan kesehatan pasien yang dirujuk dan ketentuan yang berlaku.
Selain itu, jika kamu telah mendaftarkan diri pada fasilitas kesehatan layanan BPJS, jangan lupa untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN di Google Play Store atau App Store.
Aplikasi Mobile JKN akan memudahkan kamu untuk mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan, informasi mengenai keanggotaan BPJS, dan faskes BPJS Kesehatan yang terdaftar.
Baca Juga: Apa Itu Faskes Tingkat 1,2, dan 3? Ini Perbedaannya!
Meskipun BPJS adalah pilihan yang baik untuk jaminan kesehatan, yuk lengkapi manfaatnya dengan asuransi kesehatan dari Rey.
Dengan asuransi kesehatan online dari Rey, kamu bisa mendapatkan manfaat tambahan seperti pilihan rumah sakit dan dokter yang lebih luas, penanganan cepat, chat dokter sepuasnya, tebus obat gratis, hingga cover rawat inap.
Info selengkapnya klik di sini, ya!
Apakah BPJS Bisa Digunakan di Klinik Lain?
Klaim pelayanan kesehatan dari BPJS Kesehatan bisa dilakukan di fasilitas kesehatan yang tertera di kartu BPJS.
Biasanya lokasi faskes ini ada di satu domisili dengan tempat tinggal atau tempat kerja.
Namun, peserta bisa menggunakan di klinik lain jika:
- Peserta berada di luar kota untuk sementara waktu dan ingin menggunakan BPJS di klinik lain kota tersebut. Nah, peserta tetap bisa berobat di klinik lain dengan batas maksimal 3x kunjungan dalam satu bulan.
- Peserta pindah domisili atau menemukan faskes dengan akses lebih mudah. Jika terjadi hal ini, maka peserta bisa melakukan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Nah, perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) ini bisa dilakukan beberapa kali.
Namun, bisa dilakukan paling cepat 3 bulan sejak peserta terdaftar di FKTP sebelumnya.
Peserta BPJS bisa melakukan perubahan FKTP kurang dari 3 bulan, jika:
- Peserta pindah domisili, dibuktikan dengan surat keterangan domisili
- Peserta dalam pelatihan atau penugasan dinas, dibuktikan dengan surat keterangan pelatihan atau penugasan
- Ingin kembali terdaftar di FKTP sebelumnya karena proses redistribusi (pemindahan peserta yang belum merata).
Baca Juga: Online dan Offline, 8 Cara Cek BPJS Kesehatan dengan NIK
Ingin booking dokter di RS pilihanmu? Rey siap melayanimu selama 24 Jam, lho.
Lalui kondisi darurat tanpa panik. Klaim cashless di mana pun. Proses 100% digital.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut, ya!
Bagaimana Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan?
Berikut beberapa cara untuk pindah faskes BPJS Kesehatan agar bisa dilakukan di klinik lain:
1. Mobile JKN
Pindah faskes BPJS Kesehatan bisa dilakukan secara online melalui aplikasi Mobile JKN. Berikut caranya:
- Buka aplikasi JKN Mobile;
- Login menggunakan nomor kartu BPJS Kesehatan atau NIK KTP;
- Jika belum terdaftar, lakukan pendaftaran terlebih dahulu ya. Isi NIK KTP atau nomor BPJS Kesehatan, nomor hp, dan password aplikasi. Lalu ikuti instruksi selanjutnya sampai selesai.
- Login dan masuk ke halaman utama, lalu pilih “Perubahan Data Peserta”.
- Pilih nama peserta yang akan pindah faskes atau klinik.
- Klik menu “Fasilitas Kesehatan Tingkat I”.
- Setelah muncul pop up bertuliskan “Ubah Fasilitas Kesehatan Pertama”, segera isi data faskes tujuan.
- Konfirmasi persetujuan faskes yang dipilih.
- Masukkan kode OTP dan klik verifikasi.
- Tunggu sampai muncul notifikasi bahwa data sudah berhasil diperbarui.
Perubahan faskes secara online ini tidak berlaku jika perubahan KTP kurang dari 3 bulan. Jadi harus 3 bulan atau lebih ya!
2. Care Center 165
Peserta BPJS Kesehatan bisa melakukan pemindahan faskes yang didaftarkan melalui care center 165.
Care Center 165 adalah layanan tanpa tatap muka melalui media telepon yang bisa diakses selama 24 jam.
Selain melayani pemindahan faskes, care center bisa membantu pelanggan dalam menyampaikan pengaduan terkait layanan, serta mendapat berbagai informasi seputar BPJS Kesehatan dan status kepesertaan.
Namun, pastikan kamu telah mempersiapkan seluruh dokumen persyaratan yang dibutuhkan sebelum menghubungi.
3. Mobile Customer Service (MCS)
MCS merupakan kanal layanan tatap muka yang memanfaatkan kendaraan roda empat dengan infastruktur untuk mendukung operasional layanan peserta.
MCS hadir dalam memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi.
Peserta bisa mengunjungi MCS pada jadwal yang telah ditentukan, lalu mengisi formulir dan menunggu antrian untuk mengakses layanan.
Dengan MCS, peserta bisa melakukan perubahan FKTP BPJS Kesehatan, pendaftaran layanan, serta menyampaikan pengaduan langsung.
4. WhatsApp (CHIKA)
Penggantian fasilitas kesehatan turut bisa dilakukan melalui Pelayanan Administrasi WhatsApp.
Kamu bisa mengakses layanan CHIKA (Chat Assistant JKN) yang disediakan oleh BPJS Kesehatan.
Berikut tata cara pindah faskes via WhatsApp:
- Akses layanan Whatsapp CHIKA di nomor 0811 8750 400. Kirimkan pesan apa saja, misalnya “Halo”.
- CHIKA akan memberikan sejumlah jenis layanan, pilih jenis layanan Pandawa.
- Kamu akan diberikan tautan nomor WhatsApp untuk mengakses layanan administrasi.
- Klik tautan tersebut, maka kamu akan diarahkan ke nomor lainnya.
- Silakan kirimkan pesan apapun pada nomor tersebut.
- Kamu akan diberikan tautan yang bisa diakses dalam 60 menit.
- Klik tautan tersebut.
- Pilih opsi “Ubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama”
- Pilih sub-kategori sesuai dengan kebutuhan kamu.
- Lengkapi seluruh formulir, dokumen, dan persyaratan yang diminta.
- Lanjutkan setiap petunjuk hingga proses pemindahan faskes selesai.
5. Kantor Cabang BPJS Kesehatan
Selain melalui Mobile JKN, kamu bisa pindah faskes dengan mendatangi kantor cabang BPJS Kesehatan. Berikut tata caranya:
- Siapkan dokumen pelengkap seperti kartu BPJS, e-KTP, dan kartu keluarga;
- Datang ke kantor cabang BPJS terdekat lalu ambil nomor antrean di loket pelayanan;
- Isi data di Formulir Daftar Isian Peserta (FDIP) secara lengkap;
- Isi kolom faskes baru yang diinginkan;
- Tunggu sampai proses selesai, sampai petugas menyatakan bahwa data yang diinginkan sudah berhasil diubah.
Jika perubahan sudah selesai, maka kartu BPJS Kesehatan baru bisa digunakan satu bulan setelah proses penggantian faskes dilakukan.
Nah, dengan begitu kamu sudah bisa menggunakan BPJS Kesehatan di klinik lain.
Namun, jika kamu masih kebingungan untuk melakukan pemindahan faskes, kamu bisa menghubungi call care center BPJS Kesehatan di nomor 1500 400.
Baca Juga: Terbaru! Ini Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Online dan Offline
Faskes Tingkat I BPJS untuk Pelayanan Apa Saja?
BPJS Kesehatan memiliki sistem berjenjang yang mengharuskan pasiennya untuk datang ke faskes tingkat I terdekat terlebih dahulu.
Pelayanan kesehatan tingkat I ini memberikan dua layanan, yaitu Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP) dan Rawat Inap Tingkat Pertama (RITP).
1. Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP)
Berikut sejumlah layanan RJTP untuk pasien BPJS:
Pelayanan promotif preventif (promosi kesehatan dan pencegahan):
- Imunisasi rutin,
- Program Keluarga Berencana, seperti konseling dan layanan kontrasepsi (BKKBN bekerja sama dengan BPJS Kesehatan),
- Skrining riwayat kesehatan dan pelayanan penapisan, dengan tujuan mendeteksi risiko penyakit dan mencegah dampak lanjutan penyakit tertentu,
- Peningkatan kesehatan untuk peserta yang menderita penyakit kronis.
Pelayanan rehabilitatif dan kuratif (pengobatan):
- Administrasi pelayanan,
- Konsultasi medis, pemeriksaan, dan pengobatan,
- Tindakan medis non-spesialistik,
- Pelayanan obat, bahan habis pakai, dan alat kesehatan,
- Pemeriksaan penunjang diagnostik laboratorium tingkat I.
2. Rawat Inap Tingkat Pertama (RITP)
Berikut adalah layanan RJTP untuk pasien BPJS:
- Pendaftaran dan administrasi pelayanan,
- Akomodasi rawat inap,
- Konsultasi medis, pemeriksaan, dan pengobatan,
- Tindakan medis non-spesialistik, baik operatif dan non-operatif,
- Pelayanan kebidanan untuk ibu, bayi, dan balita,
- Pelayanan obat, alat kesehatan, dan bahan habis pakai,
- Pemeriksaan penunjang diagnostik laboratorium tingkat I.
- Imunisasi rutin,
- Program Keluarga Berencana, seperti konseling dan layanan kontrasepsi (bekerja sama dengan BKKBN),
- Skrining riwayat kesehatan dan pelayanan penapisan, dengan tujuan mendeteksi risiko penyakit dan mencegah dampak lanjutan penyakit tertentu,
- Peningkatan kesehatan untuk peserta yang menderita penyakit kronis.
Namun, pastikan kamu telah membayar seluruh tagihan BPJS sesuai dengan iuran BPJS yang berlaku agar bisa mengakses jaminan kesehatan yang disediakan.
Jadi, Sudah Paham Cara Cek Faskes BPJS Kesehatan?
Bagaimana? Mudah kan cara cek faskes BPJS Kesehatan?
Kamu bisa cek faskes BPJS online maupun offline ke kantor cabang BPJS terdekat!
Kalau kamu masih punya pertanyaan seputar fasilitas BPJS Kesehatan, atau kamu punya pengalaman tersendiri yang ingin dibagikan, yuk sharing di kolom komentar!
Suhartantowi Lauw 
Dwi Julianti