Kebijakan Privasi
Halo, selamat datang di Rey!
PT Vertika Technologies Nusantara (“Rey” atau “Kami”) berkomitmen untuk menjaga dan menggunakan Informasi Pribadi Anda dengan penuh tanggung jawab dan kehati-hatian. Dengan melakukan tindakan termasuk namun tidak terbatas kepada aktivitas mengunduh, menggunakan, mengakses Dashboard, Platform dan/atau Layanan Rey, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini beserta semua resiko yang mungkin timbul atas tindakan Anda tersebut. Sebagai referensi, “Anda” dalam Kebijakan Privasi ini merujuk kepada Pengguna, Member, dan Penyedia Layanan pada Platform Rey.
Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dan Rey. Pengaturan khusus untuk Pengguna dan Member, Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Membership Rey. Kebijakan Privasi ini mengatur mengenai bagaimana Rey memproses Informasi Anda yang meliputi perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan, dan/atau pemusnahan atas Informasi Pribadi Anda yang Kami lakukan.
Hal-hal yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini meliputi:
A.
Informasi Anda;
B.
Pengumpulan Informasi Anda;
C.
Penggunaan Informasi Anda;
D.
Pengungkapan Informasi Anda;
E.
Penyimpanan Informasi Anda;
F.
Informasi Anak di Bawah Umur dan di Bawah Perwalian Serta Penyandang Disabilitas;
G.
Keakuratan dan Perbaikan Informasi Anda;
H.
Hak Anda;
I.
Penghapusan Informasi Pribadi Anda
J.
Dasar Hukum untuk Memproses Informasi Pribadi Anda;
K.
Ketentuan Lainnya; dan
L.
Kontak Kami.
Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda disarankan untuk berhenti mengunduh, menggunakan, dan/atau mengakses Platform dan/atau Layanan Rey.
A.
Informasi Anda
Informasi yang dikumpulkan saat Anda mengunduh, menggunakan, mengakses Platform dan/atau Layanan Rey meliputi:
1.
Informasi Pribadi Anda
Informasi pribadi Anda meliputi nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, agama, status perkawinan, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, Kartu Tanda Penduduk, data dan informasi kesehatan, data anak, Data Pribadi yang dikombinasikan, dan alamat e-mail yang Anda berikan saat menjadi Member di Platform kami.
2.
Informasi Badan Hukum Anda
Apabila Anda adalah Badan Hukum, Informasi Anda meliputi nama badan hukum, nama penanggung jawab, jenis badan hukum, alamat, akta pendirian, anggaran dasar, akta perubahan, Nomor Induk Berusaha, Nomor Pokok Wajib Pajak, dan dokumen-dokumen lainnya yang relevan.
3.
Informasi Kesehatan Pribadi Member
Informasi kesehatan pribadi Member, termasuk namun tidak terbatas pada golongan darah, tinggi dan berat badan, kondisi kesehatan yang diketahui, pengobatan, alergi, vaksinasi, riwayat medis, tekanan darah, gula darah, kolesterol, asam urat, lingkar perut, target kesehatan, entri jurnal kesehatan, laporan, hasil laboratorium, dan berkas medis yang diunggah secara mandiri oleh Member dari waktu ke waktu di Platform. Pengisian dan pengunggahan informasi ini bersifat sukarela, dan Member memiliki kendali penuh atas data yang diberikan melalui Platform. Untuk menghindari keragu-raguan, informasi kesehatan pribadi Member bukan merupakan informasi kesehatan yang berkaitan dengan Informasi Klaim yang diperlukan dalam layanan pengajuan klaim melalui Platform Rey sebagaimana dijelaskan dalam angka B butir 5 mengenai Salinan Informasi Klaim, kecuali ditentukan lain oleh pihak Perusahaan Asuransi sebagai penyedia Produk Asuransi Rey.
4.
Informasi Bisnis dari Penyedia Layanan
Informasi bisnis dari Penyedia Layanan meliputi profil bisnis dan layanan kesehatan yang Anda sediakan untuk pengguna Platform Rey.
B.
Pengumpulan Informasi Anda
Kami dapat memperoleh atau mengumpulkan Informasi Anda melalui cara-cara sebagai berikut:
1.
Pengumpulan Informasi dari Anda secara Langsung
Anda dapat memberikan Informasi Anda kepada Rey pada saat Kami meminta Informasi tersebut secara langsung kepada Anda atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik pada saat Anda berinteraksi dengan Rey secara langsung atau melakukan korespondensi surat, e-mail, atau cara lainnya. Hal ini termasuk Informasi yang Anda sediakan pada saat, termasuk namun tidak terbatas pada:
a.
mendaftar dan membuat suatu akun untuk menjadi Member Rey;
b.
melakukan pembayaran untuk menjadi Member Rey;
c.
menggunakan Layanan pada Platform Rey;
d.
menghubungi dan/atau berinteraksi dengan Rey;
e.
mengisi dan/atau mengirimkan formulir/survey apapun sehubungan dengan Platform dan/atau Layanan Rey;
f.
berpartisipasi dalam kegiatan yang dilakukan oleh Rey, baik yang dilakukan secara online maupun offline;
g.
menggunakan fitur-fitur dalam Layanan Rey yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda; dan
h.
Informasi lainnya yang Anda ungkapkan atau berikan secara langsung kepada Rey.
2.
Saat Anda menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey
Rey dapat memperoleh atau mengumpulkan Informasi Anda ketika Anda menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey, termasuk namun tidak terbatas pada:
a.
data lokasi, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, koordinat GPS, data kebugaran, tipe perangkat dan informasi-informasi lainnya yang diberikan oleh perangkat Anda;
b.
data aktivitas Anda pada saat menggunakan Platform Rey, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan dan pendaftaran akun, pembayaran, penggunaan Layanan Rey, dan aktivitas lainnya yang mungkin dapat dilakukan melalui Platform Rey;
c.
data pengaturan atau konfigurasi pada Platform Rey;
d.
data perangkat keras dan lunak yang digunakan untuk mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey; dan
e.
data catatan/log files pada saat Anda mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey.
3.
Dari Pihak Ketiga Lainnya
Rey dapat memperoleh atau mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada;
a.
Mitra dan/atau Mitra Asuransi yang bekerja sama dengan Rey untuk menyediakan Layanan untuk Member Rey;
b.
pihak yang bekerja sama dengan Rey untuk mempromosikan Platform dan/atau Layanan Rey; dan
c.
Sumber lainnya yang tersedia secara umum atau domain publik yang diolah oleh Rey.
4.
Informasi milik Pihak Ketiga yang Disediakan oleh Anda
Rey dapat memperoleh atau mengumpulkan Informasi Pribadi milik pihak ketiga yang disediakan oleh Anda kepada Rey, termasuk namun tidak terbatas pada Informasi milik pasangan, anggota keluarga, teman, atau pihak lainnya. Dengan ini Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut dan berhak untuk menyediakan Informasi individu tersebut untuk dikelola oleh Rey.
5.
Salinan Informasi Klaim
Dengan menggunakan layanan pengajuan Klaim di Platform Rey, Member memberikan persetujuan kepada Rey untuk menyimpan Salinan Informasi Klaim dan/atau data lainnya sehubungan dengan Salinan Informasi Klaim untuk dapat digunakan sebagaimana diatur pada Bagian C. Dalam Kebijakan Privasi ini, Salinan Informasi Klaim meliputi:
a.
Laporan hasil pemeriksaan;
b.
Kuitansi pembayaran;
c.
Hasil pemeriksaan laboratorium (jika ada); dan
d.
Surat keterangan kasus darurat (jika ada).
C.
Penggunaan Informasi Anda
1.
Kami akan menggunakan Informasi Anda untuk tujuan peningkatan Layanan, pemasaran, pendidikan, statistik, dan ilmu pengetahuan, serta untuk tujuan spesifik dan terbatas sebagai berikut:
a.
menangani dan menghubungi Anda terkait dengan penyelesaian aduan, keluhan, pertanyaan, atau perselisihan yang melibatkan Anda;
b.
menginformasikan kepada Anda terkait dengan hal-hal yang berkenaan dengan penggunaan Layanan yang tersedia pada Platform Kami;
c.
mengembangkan dan meningkatkan Layanan dan/atau fungsionalitas Platform Kami;
d.
melakukan verifikasi guna memastikan akurasi data atau identitas orang yang menghubungi Kami melalui telepon, alat elektronik, atau jenis komunikasi lainnya;
e.
kepentingan hukum dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan berdasarkan Hukum Indonesia;
f.
memahami dan menilai minat, keinginan, dan perubahan kebutuhan Anda;
g.
menyesuaikan preferensi atau pengalaman Anda pada saat penggunaan Platform Kami;
h.
memproses Informasi Kesehatan Pribadi Member untuk memantau dan memberikan manfaat atau tujuan tambahan lainnya;
i.
melakukan aktivitas apapun terkait ketentuan kepatuhan internal Rey, termasuk yang berkaitan dengan peraturan, kebijakan, dan prosedur internal Rey;
j.
sesuai yang dibutuhkan secara wajar untuk ketentuan atau persetujuan terhadap layanan pihak ketiga;
k.
Informasi Kontak Darurat;
l.
memberikan penawaran atas Layanan yang kami fasilitasi berdasarkan kerjasama antara kami dengan pihak ketiga lainnya; dan
m.
tujuan lain apapun yang diwajibkan atau disahkan oleh hukum Indonesia.
n.
Tindakan untuk memastikan keamanan data dan pencegahan penipuan telah diterapkan.
2.
Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda dan informasi lainnya untuk tujuan pemasaran, baik yang dilakukan secara digital maupun konvensional, yang meliputi:
1.
Dengan mengunduh dan/atau menggunakan Platform dan Layanan Rey, Anda menyetujui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian legal antara Anda dan Rey, serta berlaku setiap kali kamu mengakses Platform dan Layanan Rey (seperti yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan ini).
2.
Dengan menggunakan Layanan ini, Anda setuju bahwa:
a.
Pemasaran digital termasuk namun tidak terbatas pada:
i.
Iklan media digital berbayar;
ii.
Social Media Influencer;
iii.
Iklan radio, termasuk tapi tidak terbatas pada adlibs, spot, insert, dan semi blocking;
iv.
Search Engine Optimization;
v.
Search Engine Marketing; dan
vi.
Media sosial.
b.
Pemasaran konvensional termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman e-mail terkait dengan penawaran Layanan, informasi Layanan terbaru, survey, atau hal-hal lain yang Kami kira sesuai dengan kebutuhan atau ketertarikan Anda;
c.
Anda dapat memilih untuk keluar dari setiap materi pemasaran dan/atau penawaran yang Kami kirimkan kepada Anda dengan mengirimkan e-mail kepada Kami.
3.
Ketika Anda menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey di luar Negara Republik Indonesia (“Negara Lain”), Rey dapat mentransfer Informasi Anda ke Negara Lain agar Anda dapat menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey di Negara Lain.
4.
Informasi Anda dapat diproses di Negara Lain oleh Rey, termasuk namun tidak terbatas oleh personil, partner, afiliasi, Penyedia Layanan, dan pihak lainnya, dan Rey dengan segala upaya terbaiknya akan memastikan bahwa pemrosesan Informasi Anda akan memiliki tingkat perlindungan yang setara dengan Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Lain.
D.
Pengungkapan Data Pribadi
1.
Rey dapat mengungkapkan atau memberikan akses Informasi Anda kepada afiliasi atau pihak lain untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:
a.
memungkinkan Anda untuk mengakses, menggunakan atau meningkatkan Layanan dan memungkinkan Penyedia Layanan untuk memberikan Layanan pada Platform Rey;
b.
melakukan proses verifikasi yang dibutuhkan secara wajar oleh Kami, Penyedia Layanan atau pihak ketiga lainnya sebelum Anda dapat mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey;
c.
melakukan proses Klaim kepada Penyedia Layanan ataupun Perusahaan Asuransi;
d.
dalam pemasangan iklan, Kami dapat mengungkapkan Informasi Anda kepada pemasang iklan dan jaringan iklan untuk memilih dan menawarkan iklan yang relevan bagi Anda;
e.
dalam keadaan darurat sehubungan dengan keselamatan Anda (baik Anda adalah pengguna atau Penyedia Layanan) untuk menangani keadaan darurat tersebut;
f.
pengungkapan untuk kepentingan investigasi internal atas kemungkinan adanya tindak pidana atau pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, peraturan atau kebijakan yang berlaku di lingkungan Rey dan/atau afiliasinya;
g.
pengungkapan dalam proses hukum dalam bentuk apapun antara Kami dengan Anda atau pihak ketiga lainnya yang berkaitan dengan Platform dan/atau Layanan Rey;
h.
pengungkapan kepada pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya, yang bertujuan untuk menyediakan Layanan kepada Kami dan/atau Anda;
i.
pengungkapan kepada afiliasi atau kelompok usaha Kami, termasuk namun tidak terbatas pada induk perusahaan dan anak perusahaannya, dalam mendukung pelaksanaan penyediaan Platform dan/atau Layanan Rey.
j.
pengungkapan yang dilakukan untuk kepentingan penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, dan/atau akuisisi atas seluruh atau sebagian dari bisnis Kami;
k.
apabila diminta, diinstruksikan, disyaratkan, atau diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau hukum yang berlaku di Indonesia;
l.
apabila diperbolehkan, disyaratkan, atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan hanya untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia;
m.
pengungkapan yang dibutuhkan secara wajar untuk melaksanakan kegiatan yang disebutkan pada bagian C.
2.
Ketika Anda menggunakan atau mengakses Platform Rey, Anda mengetahui bahwa Cookies dapat tersimpan di dalam perangkat Anda untuk menjalankan berupa penyimpanan preferensi maupun konfigurasi Anda selama menggunakan atau mengakses Platform Rey. Cookies tidak akan melakukan hal apapun kepada perangkat Anda, selain untuk hal-hal lain yang Anda telah setujui. Anda dapat mengatur untuk menolak Cookies melalui pengaturan web browser perangkat Anda, namun hal tersebut dapat menghambat tersedianya Layanan dalam Platform Rey.
3.
Dalam mengungkapkan suatu Informasi kepada pihak ketiga, Rey akan melakukan upaya yang wajar untuk tidak mengaitkan dan/atau mengungkapkan Informasi Anda dalam pengungkapan tersebut.
4.
Rey tidak akan menjual, menyewakan, dan/atau menggunakan Informasi Anda untuk tujuan lain selain untuk peningkatan Layanan, pemasaran, pendidikan dan ilmu pengetahuan, serta kelancaran penggunaan Platform dan/atau Layanan Rey.
E.
Penyimpanan Informasi Anda
1.
Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, seluruh Informasi yang Anda ungkapkan kepada Rey akan disimpan dengan ketentuan sebagai berikut:
a.
selama Anda mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey;
b.
selama masa tenggang setelah Anda berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform Rey atau setelah Anda menyampaikan permintaan penghapusan Informasi Anda; atau
c.
sesuai dengan tujuan dari pengumpulan Informasi Anda.
2.
Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Informasi Anda apabila Informasi Anda tidak lagi dibutuhkan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya atau tidak lagi dibutuhkan untuk tujuan kepatuhan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3.
Mohon untuk diperhatikan bahwa terdapat kemungkinan Informasi Anda disimpan oleh pihak ketiga lainnya, termasuk oleh institusi pemerintah yang berwenang. Dalam hal Kami mengungkapkan Informasi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau lembaga lainnya yang ditunjuk oleh pemerintah atau pihak ketiga lainnya yang memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan memahami bahwa penyimpanan Informasi Anda oleh pemerintah, lembaga, dan/atau pihak ketiga lainnya akan mengikuti kebijakan penyimpanan Informasi dan kebijakan privasi dari masing-masing pihak tersebut.
F.
Informasi Anak di Bawah Umur dan di Bawah Perwalian Serta Penyandang Disabilitas
1.
Anda dapat memberikan Informasi mengenai anak atau kerabat Anda, termasuk namun tidak terbatas pada anak berusia di bawah 18 tahun, belum menikah, dan sedang berada di bawah perwalian Anda, termasuk di dalamnya adalah Anda sebagai wali penyandang disabilitas, dalam mengakses atau menggunakan Platform dan/atau Layanan Rey.
2.
Dalam hal Anda setuju untuk menyediakan Informasi Anak di bawah umur dan di bawah perwalian Anda, Anda menyetujui dan memahami bahwa Anda sebagai orang tua atau walinya bertanggung jawab penuh atas pengungkapan, penggunaan, dan pengiriman Informasi atas Informasi Pribadi beserta akibat hukum yang timbul karenanya.
G.
Keakuratan dan Perbaikan atas Informasi Anda
1.
Informasi yang Anda berikan kepada Kami haruslah seakurat dan selengkap mungkin, serta tidak menyesatkan.
2.
Kami dapat melakukan upaya dan tindakan yang wajar untuk memastikan keakuratan dan kemutakhiran Informasi Anda.
3.
Apabila Anda ingin memperbaiki, memperbaharui, mengubah, dan/atau menambahkan Informasi Anda pada Platform Rey, silakan hubungi Kami secara tertulis melalui alamat e-mail yang tercantum pada Bagian Kontak Kami pada Kebijakan Privasi ini.
4.
Kami tidak bertanggung jawab atas pembatasan, penundaan, kegagalan, kerugian, atau masalah lainnya yang terjadi pada Platform dan/atau Layanan Rey Anda yang diakibatkan dari ketidakakuratan, kekurangan, dan/atau kesalahan Anda dalam menyediakan Informasi Anda kepada Kami.
H.
Hak Anda
Anda memiliki hak-hak berikut berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi di Indonesia terkait Informasi Pribadi Anda:
1.
Hak untuk Kejelasan
Anda berhak untuk mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Informasi Pribadi, serta akuntabilitas Rey dalam pemrosesan Informasi Pribadi Anda.
2.
Hak Akses
Anda dapat meminta salinan Informasi Pribadi yang Kami miliki tentang Anda. Setelah Kami memverifikasi identitas Anda, Kami akan memberikan akses kepada Informasi Pribadi yang diminta, kecuali dibatasi oleh hukum yang berlaku atau hak dan kebebasan orang lain.
3.
Hak untuk Perbaikan
Anda berhak untuk memperbaiki atau melengkapi data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Kami akan segera memperbarui data Anda setelah menerima permintaan yang sah sesuai dengan kewajiban Kami berdasarkan hukum yang berlaku.
4.
Hak untuk Dilupakan
Anda berhak meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda dalam keadaan berikut: (i) ketika data pribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau pemrosesannya; (ii) jika Anda menarik persetujuan yang menjadi dasar pemrosesan, dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan; (iii) jika Informasi Pribadi telah diproses secara tidak sah; atau (iv) jika penghapusan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
Terlepas dari ketentuan di atas, Kami dapat menyimpan Informasi Pribadi tertentu jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, melindungi kepentingan publik, menyelesaikan perselisihan, atau untuk menegakkan, melaksanakan, atau mempertahankan klaim hukum.
5.
Hak untuk Pembatasan Pemrosesan
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam situasi tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada: (i) ketika Anda menentang keakuratan Informasi Pribadi untuk jangka waktu yang memungkinkan Kami memverifikasi keakuratannya; (ii) jika pemrosesan dilakukan secara tidak sah, dan Anda menolak penghapusan serta meminta pembatasan penggunaan; (iii) ketika Kami tidak lagi memerlukan Informasi Pribadi untuk tujuan pemrosesan, tetapi Anda membutuhkannya untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum; atau (iv) jika Anda menolak pemrosesan, sementara menunggu verifikasi apakah dasar sah Kami mengesampingkan hak Anda.
Selama periode pembatasan, Kami akan terus menyimpan Informasi Pribadi Anda tetapi tidak akan memprosesnya kecuali dalam keadaan tertentu, seperti dengan persetujuan Anda, untuk klaim hukum, melindungi hak orang lain, atau demi kepentingan publik yang penting.
6.
Hak atas Portabilitas Data
Anda berhak meminta salinan Informasi Pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum, dan dapat dibaca mesin. Anda juga dapat meminta agar Informasi Pribadi tersebut ditransfer langsung ke pengendali data lain jika secara teknis memungkinkan. Hak ini hanya berlaku untuk Informasi Pribadi yang Anda berikan, yang Kami proses berdasarkan persetujuan Anda atau untuk memenuhi kontrak dengan Anda.
7.
Hak untuk Menarik Persetujuan
Jika pemrosesan Informasi Pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan sebelum penarikannya. Setelah penarikan, Kami akan berhenti memproses Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang awalnya Anda setujui, kecuali ada alasan hukum lain yang memungkinkan Kami untuk melanjutkan pemrosesan.
Untuk melaksanakan salah satu hak yang disebutkan di atas, silakan hubungi Kami menggunakan informasi yang terdapat dalam bagian “Hubungi Kami” di bawah ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku dan mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas sebelum Kami memproses permintaan Anda.
I.
Penghapusan Informasi Pribadi Anda
Anda selaku Member Rey dapat meminta kepada Kami untuk menghapuskan Informasi Pribadi Anda baik sebagian ataupun secara keseluruhan untuk data-data yang ingin Anda hapuskan.
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi di Indonesia, Kami memproses penghapusan dan/atau pemusnahan Informasi Pribadi Anda melalui prosedur sebagai berikut:
1.
Anda dapat meminta kepada Kami untuk menghapus, dan/atau memusnahkan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Rey melalui kontak yang tersedia dalam ketentuan Kontak Kami;
2.
Kami akan menghentikan pemrosesan Informasi Pribadi Anda paling lambat dalam 14 x 24 jam sejak Kami menerima pemberitahuan tertulis mengenai penghapusan dan/atau pemusnahan Informasi Pribadi yang Anda sampaikan;
3.
Selama proses penghentian pemrosesan Informasi Pribadi Anda, Kami akan melakukan verifikasi terhadap pemberitahuan tertulis yang telah Anda sampaikan;
4.
Setelah melakukan verifikasi, Kami akan melakukan evaluasi terhadap permintaan penghapusan Informasi Pribadi Anda;
5.
Setelah proses evaluasi selesai dan permintaan penghapusan Informasi Pribadi Anda telah disetujui, Kami akan menghapus Informasi Pribadi Anda pada penyimpanan internal Rey secara permanen, dan mengirimkan pemberitahuan bahwa Informasi Pribadi Anda telah dihapuskan dan/atau dimusnahkan dan dihentikan pemrosesannya.
Anda harus mengetahui dan memahami bahwa permintaan penarikan persetujuan atas penghapusan dan/atau pemusnahan Informasi Anda dapat menyebabkan Anda tidak dapat menggunakan sebagian atau seluruh fitur Platform dan/atau Layanan Rey. Anda dengan ini menyadari dan setuju bahwa dengan menarik persetujuan tersebut, Kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan Kami kepada Anda. Oleh karena itu, Anda setuju untuk melepaskan Kami dari segala tanggung jawab hukum, termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan, kerugian, atau kerusakan yang mungkin timbul akibat penghentian Layanan tersebut.
Permintaan penghapusan Informasi Pribadi Anda ini dikecualikan untuk Informasi Pribadi yang disimpan oleh pihak ketiga lainnya, termasuk oleh institusi pemerintah yang berwenang. Selain itu, sebagaimana telah diungkapkan sebelumnya, Kami dapat menyimpan Informasi Pribadi tertentu jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, melindungi kepentingan publik, menyelesaikan perselisihan, atau untuk menegakkan, melaksanakan, atau mempertahankan klaim hukum.
J.
Dasar Hukum untuk Memproses Informasi Pribadi Anda
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi di Indonesia, Kami memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:
1.
Persetujuan
Informasi Pribadi Anda hanya diproses ketika Anda telah memberikan persetujuan tertentu.
2.
Kewajiban Kontraktual
Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak Kami kepada Anda.
3.
Kewajiban Hukum
Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.
4.
Kepentingan yang Sah
Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis sah Kami, dengan catatan bahwa kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda. Ini termasuk aktivitas seperti peningkatan layanan Kami dan memastikan keamanan.
K.
Ketentuan Lainnya
1.
Platform Rey mungkin dapat berisi tautan-tautan yang menghubungkan Anda ke situs lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Dalam hal ini, Anda menyetujui dan memahami bahwa Kami tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan pengelolaan Informasi Pribadi pada situs lain tersebut. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku terhadap Platform dan/atau Layanan Rey.
2.
Ketentuan ini tunduk dan patuh berdasarkan Hukum Indonesia serta dibuat dalam versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan pemahaman atau penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
3.
Kami tidak bertanggung jawab dalam hal terjadinya pelanggaran atau kebocoran Informasi Pribadi Anda yang mungkin dapat terjadi sewaktu-waktu yang bukan disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian dari Rey. Rey mempunyai prosedur dan langkah-langkah untuk menjaga keamanan Platform agar terbebas dari malware atau kesalahan lainnya. Walau prosedur ini efektif, Rey tidak dapat menjamin bahwa sistem perlindungan atau keamanan Rey tidak dapat ditembus dan/atau diretas oleh pihak ketiga. Rey akan menginformasikan kepada Anda secepat mungkin secara tertulis apabila memang terjadi pelanggaran terhadap perlindungan atau keamanan atas Informasi Anda.
4.
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan pun tanpa memerlukan pemberitahuan sebelumnya atau mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Anda sepanjang perubahan Kebijakan Privasi ini diizinkan dan/atau diharuskan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Perubahan”). Perubahan atas Kebijakan Privasi ini dilakukan untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, peningkatan Layanan, penambahan fitur-fitur, peningkatan teknologi, dan hal-hal lain yang dianggap perlu untuk melindungi kepentingan Anda dan Kami. Jika Kami melakukan Perubahan maka Perubahan akan ditampilkan di laman ini dan Kami akan menunjukkan tanggal berlaku pembaruan di bagian bawah laman ini.
Penggunaan berkelanjutan atas Platform dan/atau Layanan Kami oleh Anda setelah adanya Perubahan merupakan penerimaan Anda atas Perubahan dan Anda akan terikat secara hukum oleh Ketentuan baru yang diperbarui. Jika Anda tidak menerima setiap Perubahan pada Kebijakan Privasi ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Platform dan/atau Layanan Kami.
L.
Kontak Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan dan/atau keluhan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau apabila Anda ingin meminta salinan, menghapus, mengajukan perubahan, dan/atau memperbaiki Informasi Pribadi Anda, silahkan untuk menghubungi Rey secara tertulis yang dapat dikirimkan ke:
PT Vertika Technologies Nusantara (Rey) Alamat: Sampoerna Strategic Square, South Tower 19th Floor, Jl. Jend. Sudirman Kav. 45 – 46, Jakarta 12930, Indonesia Email: [email protected] Nomor Telepon/WhatsApp: +62 811-1499-739
Layanan Pengaduan Konsumen Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia Nomor Telepon/WhatsApp: +62 853-1111-1010
Petugas Perlindungan Data Untuk pertanyaan terkait khusus perlindungan data, silakan menghubungi Data Protection Officer (DPO) kami di [email protected]
Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini terakhir diperbaharui dan berlaku pada tanggal 12 Januari 2023 dan telah diperbaharui terakhir pada tanggal 4 Maret 2025.
Daftar Isi